Mitarbeiter*in im Bereich Service- und Buchungscenter

Unser im Jahr 2012 gegründetes Inklusionsunternehmen, die DJH Gemeinsam Arbeiten gemeinnützige GmbH, betreibt drei Jugendherbergen und das Inklusive Service- und Buchungscenter Bremen. Dieses unterstützt die 27 Jugendherbergen im Nordwesten bei der Abwicklung von Belegungsanfragen und der Beratung rund um die Mitgliedschaft im Deutschen Jugendherbergswerk.

Wir suchen zum 01.03.2026 eine*n Mitarbeiter*in
im Bereich Service- und Buchungscenter (m/w/d) in Teilzeit (20-30 Wochenstunden)

Du arbeitest bei einem Unternehmen, das sich dafür einsetzt, neue, unabhängige Betriebsteile als Inklusionsbetriebe in Niedersachsen und Bremen zu entwickeln. Ziel ist es, mehr Arbeitsplätze für Menschen mit anerkannter Schwerbehinderung zu schaffen. Bei uns gestalten Menschen mit und ohne Behinderung den Arbeitsalltag gemeinsam – ganz im Sinne unseres Mottos: „Gemeinschaft erleben“.

Als inklusiver Arbeitgeber legen wir großen Wert auf Vielfalt. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind uns ausdrücklich willkommen. Sollten individuelle Anpassungen am Arbeitsplatz nötig sein, gehen wir darauf selbstverständlich ein.

Das sind deine Aufgaben:

• Du berätst unsere Gäste und Mitglieder telefonisch und bist ihre erste Ansprechperson bei allen Fragen rund um Aufenthalte und Programme
• Du verkaufst aktiv unsere Angebote und Programmbausteine an Gäste und Vertriebspartner.
• Du erstellst individuelle Angebote und verfolgst diese zuverlässig nach.
• Du übernimmst das Belegungsmanagement für ausgewählte Jugendherbergen.
• Du engagierst dich in der B2B-Akquise (Outbound) und führst Nachfassaktionen durch.
• Du pflegst unsere Gästedatenbank und betreust unseren Gästestamm.
• Du arbeitest eng mit den Teams der Geschäftsstelle und den Jugendherbergen des Landesverbands Unterweser-Ems zusammen.

Das wünschen wir uns von dir:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, am besten im Bereich Tourismus, Hotellerie oder Reiseverkehr.
• Du hast erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt, an der Rezeption oder im Empfangsbereich gesammelt.
• Idealerweise kennst du dich bereits in der Welt der Jugendherbergen aus.
• Du fühlst dich im Umgang mit Reservierungssystemen sicher.
• Du bist kommunikativ, serviceorientiert und arbeitest gerne im Team.
• Flexibilität sowie eine strukturierte, zielgerichtete Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken.
• Du trittst souverän auf und verstehst dich als unterstützende Kraft für unsere verschiedenen Betriebsteile.

Das bieten wir:

• Faire Vergütung: Jährliche Gehaltsanpassung für alle Mitarbeitenden.
•  30 Tage Urlaub: Genieße deinen wohlverdienten Urlaub mit 30 Tagen pro Jahr.
•  Zusätzliche Arbeitgeberleistungen: Profitiere von vermögenswirksamen Leistungen sowie Arbeitgeberzuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsrente.
• Jobrad-Angebot: Nutze unser attraktives Jobrad-Angebot, um nachhaltig und gesund zur Arbeit zu kommen.
• Freie DJH-Mitgliedschaft: Genieße eine kostenlose DJH-Mitgliedschaft und Rabatte in vielen deutschen Jugendherbergen für dich und deine Familie.
• Gesundheitsvorsorge: Profitiere von Firmenfitness, Schulungen, Arbeitsplatz-Checks und weiteren Maßnahmen im betrieblichen Gesundheitsmanagement.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Nimm kostenlos an unserem Schulungsprogramm teil und nutze hochwertige und vielseitige Seminarangebote anerkannter Trainerinnen und Referentinnen, um deine beruflichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
• Familienfreundlichkeit: Geregelte Arbeitszeiten auf Basis einer Fünf-Tage-Woche und Gleitzeit, individuelle und verlässliche Dienstpläne, die deine familiäre Situation berücksichtigen.

Hier geht es zu unseren Jugendherbergen: www.nordwesten.jugendherberge.de